Ondernemingsgegevens
HUPSA Kindermode
elalco bv
Koorstraat 12, 3510 Kermt, België
michael@hupsa-kindermode.be
RPR Hasselt
Ondernemingsnummer BE 0730.665.168
BeCommerce Gedragscode
HUPSA Kindermode en de e-commerce website van HUPSA Kindermode onderschrijft zich aan de gedragscode van BeCommerce. Dat betekent dat je veilig en met vertrouwen online kunt winkelen bij HUPSA Kindermode. De gedragscode van BeCommerce kan hier geraadpleegd woden (voor Frans klik hier).
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website (“webshop”) van HUPSA Kindermode, is een handelsnaam van elalco bv met maatschappelijke zetel te Koorstraat 12, 3510 Kermt, België, BTW BE 0730.665.168, RPR Hasselt, (hierna ‘HUPSA Kindermode’) biedt haar klanten de mogelijkheid om kinderkleding uit haar webshop online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze webshop (“Klant”).
Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van HUPSA Kindermode moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door HUPSA Kindermode aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO (€), steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Het aanbod en de prijzen zijn geldig op de dag waarop de webshop van HUPSA Kindermode bezocht wordt; ze kunnen te allen tijde gewijzigd worden, met dien verstande dat deze wijzigingen geen enkele invloed hebben op de verplichtingen van de partijen in verband met bestellingen die reeds eerder werden bevestigd door HUPSA Kindermode. In voorkomend geval, kan elke verandering van de Belgische btw-tarieven meteen worden doorgerekend in de aangeduide prijzen.
Alle andere huidige en toekomstige indirecte belastingen, heffingen, rechten en voorheffingen (met uitzondering van de belasting op de inkomsten en de winst) die zouden worden geheven door een overheid naar aanleiding of in toepassing van een verkoop die onderworpen is aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden, zijn altijd ten laste van de Klant en in voorkomend geval opeisbaar bovenop de prijs van de artikelen.
Alle telecommunicatiekosten voor het gebruik van internet en de webshop blijven ten laste van de Klant.
De prijzen die worden voorgesteld aan het eind van de bestelprocedure zijn totaalprijzen en omvatten de Belgische btw en eventuele administratiekosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden HUPSA Kindermode niet.
HUPSA Kindermode is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. HUPSA Kindermode is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door HUPSA Kindermode. HUPSA Kindermode kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een artikel. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De Klant doorbladert de webshop van HUPSA Kindermode en kiest de artikelen die hij/zij wil. De Klant selecteert een of meer artikelen die hij wil kopen met behulp van het pictogram “In Winkelmandje”. Nadat de Klant de gewenste artikelen heeft geselecteerd, klikt de Klant op het pictogram “Bekijk Winkelmandje” en wordt hij/zij op de hoogte gebracht van de leveringsmethode die HUPSA Kindermode voorstelt. Elke bestelling langs deze weg wordt als definitief beschouwd nadat de hierna vermelde stappen werden doorlopen.
a. Details van de bestelling (scherm “Winkelmandje”)
Er wordt de Klant ter bevestiging van de bestelling die hij heeft geplaatst een webpagina getoond met daarop de details van de bestelling (overzicht van de bestelling).
De details van de bestelling bevatten:
– de hoeveelheid en de naam van de bestelde artikelen;
– de eenheidsprijs van elk artikel, de totale prijs van de bestelling inclusief BTW en de eventuele verwerkingskosten;
Indien de Klant zijn bestelling wil wijzigen of verbeteren, klikt hij op de pictogrammen “het product schrappen” of “het aantal wijzigen”. Indien de Klant met zijn bestelling wil voortgaan, klikt hij op “Doorgaan naar afrekenen”.
b. Leveringsadres en contactgegevens (scherm “Factuurgegevens”)
De Klant dient zijn factuurgegevens in te vullen alsook de het leveradres indien dit verschillend is van het factuuradres. Vervolgens kiest de Klant zijn gewenste betaalmethode:
- kredietkaart (VISA, Mastercard, American Express);
- bankkaart (Bancontact, Ideal) ;
- rechtstreeks bankbetaalknop (KBC, ING, Belfius).
Zodra de keuze voor de betalingswijze gebeurd is, moet de Klant “Ik heb de verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard” aanvinken en klikken op “Bestelling Plaatsen”.
c. Betaling van de bestelling en bevestiging
In deze laatste stap wordt de Klant verzocht om zijn bankgegevens in te vullen en te bevestigen. In dit stadium kan hij zijn bestelling nog annuleren door op het pictogram “Annuleren” te klikken. Wanneer de Klant zijn betaling bevestigt, gaat hij een contractuele verbintenis aan.
HUPSA Kindermode is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
De Klant krijg per e-mail een bevestiging van zijn bestelling. Zodra de bestelde goederen via pakketdienst verstuurd zijn, krijgt de Klant een Track’n’Trace code toegestuurd.
Kinderkleding besteld in de webshop wordt geleverd in heel Europa. Bekijk op deze pagina de geldende leverkosten per land.
De levering wordt verzorg door Bpost, PostNL of DPD. Bestellingen geplaatst voor 14u00 op een werkdag worden diezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die ons toekomen na 14u00 worden de volgende werkdag verzonden.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen maximum 30 dagen na betaling van de bestelling.
Indien de aangekondigde leveringstermijn overschreven zou worden wordt de Klant hiervan vooraf via email op de hoogte gebracht en heeft de Klant de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren en overeenkomstig hiervan de terugbetaling te verkrijgen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan HUPSA Kindermode en dit binnen de 72u na ontvangst van de levering.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door HUPSA Kindermode was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van HUPSA Kindermode.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van HUPSA Kindermode te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument kinderkleding online kopen bij HUPSA Kindermode.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant HUPSA Kindermode via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan HUPSA Kindermode heeft meegedeeld, ongebruikt en in de originele verpakking terugzenden of overhandigen aan HUPSA Kindermode op het adres genoemd in artikel 1 van deze verkoopsvoorwaarden. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
Goederen kunnen gratis geretourneerd worden aan HUPSA Kindermode op het adres genoemd in artikel 1. Indien de Klant de goederen wenst te retourneren via retourzending zijn hier retourkosten aan verbonden dewelke ten laste zijn van de Klant. Bekijk op deze pagina de geldende retourkosten.
Indien het teruggestuurde artikel op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt HUPSA Kindermode zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die ongebruikt en in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal HUPSA Kindermode alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen met betrekking tot deze overeenkomst, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat HUPSA Kindermode op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.
Bij verkoopovereenkomsten kan HUPSA Kindermode wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door HUPSA Kindermode geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Binnen een termijn van 14 dagen betaalt HUPSA Kindermode de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal de Klant voor een terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de HUPSA Kindermode klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan HUPSA Kindermode.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant HUPSA Kindermode zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van HUPSA Kindermode is bereikbaar via e-mail op contactformulier of per post op het volgende adres Koorstraat 12, 3510 Kermt, België. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover HUPSA Kindermode beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van €25 per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt HUPSA Kindermode zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, elalco bv, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan HUPSA Kindermode, elalco bv, Koorstraat 12, 3510 Hasselt, België, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: u kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot HUPSA Kindermode, elalco bv, Koorstraat 12, 3510 Kermt, België.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, HUPSA Kindermode heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
HUPSA Kindermode houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Onze uitgebreide privacy policy kan u hier nalezen. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op michael@hupsa-kindermode.be.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.
‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van een website zelf, maar wel van derden. Bv: cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven via een balk onderaan de webshop, die het verder surfen op de webshop echter niet verhindert.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Onze uitgebreide cookie policy kan u hier nalezen. Door gebruik te maken van onze webshop, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Preventie namaak
HUPSA Kindermode biedt ten allen tijde enkel producten aan die zij aankoopt bij de originele fabrikanten en hun groothandelaars. Bij twijfel rond de echtheid van producten kan de consument meer informatie en tips vinden op de website https://www.eccbelgie.be. Bij vermoeden van namaak kan de consument steeds een klacht indienen via het Meldpunt https://meldpunt.belgie.be/meldpunt.
Artikel 14: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door HUPSA Kindermode om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 15: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van HUPSA Kindermode. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 16: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 17: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van HUPSA Kindermode zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Het modelformulier voor herroeping kan gedownload worden aan de hand van volgende link: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf