Hoe kan ik een artikel retourneren?
Ga naar de retourpagina, vul je bestelnummer en e-mailadres in en selecteer de artikelen die je wilt terugsturen.
Zo werkt het
- Open de retourpagina en zoek je bestelling op.
- Vink de artikelen aan en kies ‘Retour aanvragen’.
- Na goedkeuring ontvang je per e-mail het verzendlabel en de instructies.
- Gebruik bij voorkeur de herbruikbare verzendverpakking en kleef nooit een retourlabel op de originele schoendoos.
Retourkosten
De retourkost wordt bij de terugbetaling ingehouden: België € 5,95; Nederland € 7,95; Luxemburg en Duitsland € 8,95; Frankrijk € 9,95. Voor andere landen geldt hetzelfde tarief als de gepubliceerde verzendkost. Terugbrengen in onze winkel is gratis.
Voorwaarden
Retourneer het artikel ongebruikt, compleet en in de originele verpakking. Kledinglabels moeten nog bevestigd zijn. Gedragen of beschadigde artikelen en artikelen die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden, komen niet in aanmerking.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we terug via hetzelfde betaalmiddel. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Een eventuele waardevermindering door gebruik of schade kan worden verrekend.