Retourneren

Standaard retourbeleid van 30 dagen

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Omdat het artikel toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 30 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour nemen wij voor onze rekening. Wel vragen we een bijdrage van EUR 4,50 om de retour goederen weer verkoopklaar te maken (verpakking, label, e.d.).

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal je het product ongebruikt en in de originele verpakking aan HUPSA Kindermode dienen te retourneren binnen 14 kalenderdagen na je annulering. Via onze Track’n’Trace pagina kan je je retour aanmelden waarna wij je een verzendlabel toesturen. Let er op dat het nieuwe verzendlabel volledig over het oude verzendlabel wordt geplakt. Enkel dan kunnen wij de artikelen tijdig retour ontvangen. De verzendzak waarin je de artikelen hebt ontvangen kan hergebruikt worden voor je retourzending.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede staat retour is ontvangen. Indien het artikel meer beschadigd is dan nodig is om het te passen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog te wijzigen.